Responsable des opérations FR/NL

Functieomschrijving

Notre client, une société belge à taille humaine, active dans le transport et la logistique, cherche à renforcer son département opérationnel dans le cadre de sa croissance. Cette entreprise est reconnue pour son approche durable et ses services sur mesure à destination des industries et PME.

Afin d’assurer la performance continue de ses activités opérationnelles et de service à la clientèle, nous recherchons un(e) :

RESPONSABLE DES OPERATIONS FR/NL (h/f/x)

1. Uw uitdaging!

   Une fonction collaborative et à responsabilités !

   En étroite collaboration avec la direction générale, vous jouez un rôle central dans l’optimisation des opérations logistiques et dans la supervision des équipes terrain et service client.

   💼 Vos responsabilités clés :

   • Gérer et améliorer les processus opérationnels liés aux flux de transport multimodal.
   • Assurer un suivi rigoureux des ordres de transport : intégration ERP, cost control, suivi administratif.
   • Être un point de contact stratégique pour les partenaires logistiques, clients et prestataires.
   • Prendre en charge la coordination et la planification de ressources internes (y compris la flotte fluviale).
   • Gérer les imprévus et les incidents liés aux opérations (retards, litiges, délais).
   • Encadrer une équipe de 10 à 30 collaborateurs : organisation, coaching, montée en compétences.
   • Participer au soutien de l’équipe commerciale dans la gestion de dossiers clients et des litiges contractuels.

2. Uw talenten

   Autonome, problem solver et aisance relationnelle!

   • Vous possédez au minimum 5 années d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur logistique ou industriel.
   • Vous avez déjà dirigé une équipe de minimum 15 personnes, avec de solides compétences managériales.
   • Vous communiquez couramment en néerlandais (B2-C1) ainsi qu’en français et anglais (oral/écrit).
   • Vous êtes autonome, structuré et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
   • Vous aimez les environnements dynamiques, en évolution constante, et savez prendre des décisions rapidement.
   • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (MS Office) et les environnements ERP.

3. Onze aanbieding

   • Un rôle stratégique et stimulant au sein d’une entreprise en développement actif.
   • La possibilité de contribuer à des projets logistiques d’envergure, avec un fort impact opérationnel.
   • Une ambiance de travail humaine, collaborative et orientée résultats.
   • Un package salarial aligné avec votre profil, vos compétences et votre expérience.

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   Votre démarche sera traitée en toute confidentialité. Aucune information ne sera transmise sans votre accord explicite.